Gestão Qualidade

1)O que é qualidade?

Qualidade consiste em atender uma necessidade. Não obrigatoriamente está ligado ao valor do produto.

2)Quais são os padrões de qualidade mais relevante para gestão de projetos?
Satisfação do Cliente, Prevenção ao invés de Inspeção, Melhoria continua, responsabilidade da Gerência.

3) Como medir a qualidade?

4) Como garantir a Qualidade?
Realizar a garantia de qualidade é o processo de auditoria dos requisitos de qualidade e dos resultados
das medições de controle da qualidade para garantir que sejam usados os padrões de qualidade e definições operacionais apropriados.

5) Como controlar a Qualidade?
Realizar o Controle da qualidade é o processo de monitoramente e registro dos resultados da execução das atividades de qualidade para avaliar
o desempenho e recomendar as mudanças necesssárias. O controle da qualidade é realizado durante todo o projeto. Os padrões de qualidade incluem
os processos do projeto e as metas do produto. Os resultado do projeto incluem as entregas e os resultados do gerenciamento do projeto, tais como
desempenho de custos e de prazos. O Controle de qualidade em geral é realizado por um departamento de controle de qualidade ou uma unidade da
organização com nome semelhante. As atividades de controle da qualidade identificam as causas da baixa qualidade do Processo ou produto e recomendam e/ou
executam as ações para eliminá-las.

6) Qual foco da Gerencia de qualidade?
O Gerenciamento de Qualidade do projeto engloba o gerenciamento do projeto e o produto do projeto, e se aplica a todos os projetos, independente da natureza do produto. As medidas e técnicas de qualidade do produto são específicas do tipo de produto resultante do projeto. Enquanto o gerenciamento da qualidade de produtos de software utiliza abordagens e medidas diferentes de uma construção de uma usina nuclear, as abordagens do gerenciamento da qualidade do projeto se aplicam aos dois tipos. Nos dois casos, deixar de cumprir os requisitos de qualidade do produto ou do projeto pode ter consequencias negativas graves para uma ou todas as partes interessadas do projeto.
7) Qual relacionamento de gerencia da qualidade com as outras gerencias do PMBOOK?